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投資界 Tag 人工客服

人工客服

人工客服最新資訊，投資界全方位播報人工客服相關話題,全面解讀人工客服投資、融資、并購等動態。

  • 以智能客服來代替人工客服，不僅能為公司節省成本，還能讓他們有正當的借口去逃避責任。

  • 如果智能客服想要撇去泡沫，就得更加關注用戶的體驗效果，基于用戶的需求來定義智能客服的價值，而不是一昧的“閉門造車”。

  • 如何能夠讓用戶，快速找到人工客服，并且能夠比機器人更好地服務大家，這也許才是未來人工客服存在的最大價值吧。

  • AI客服確實服務了更多人，也成功氣到更多人，甚至收獲了一個新名字：“機氣人”。企業的成本興許降低了，很多人在電話那頭血壓卻升高了。

  • 平心而論，就現在市場上的人工智能客服而言，基本都不是按照取代人工客服的思路來做的，更多只是去改變現有的客服的工作方式，減輕一些繁瑣的、簡單的、程式化的流程